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Termes et Conditions Générales de Vente

Adresse du site web : www.parentsenequilibre.com

Propriétaire du site : Valentine Magnée

Siège social : 202 ch de Bois Franc 69830 St Georges de Reneins
Numéro Siret : 85355497000014 – code APE : 9609Z
Contact : [email protected]

Site hébergé par : OVH – 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix

Article 1 – Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

En passant une commande sur le site www.parentsenequilibre.com, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.parentsenequilibre.com

www.parentsenequilibre.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Prix, Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par les prestataires Stripe ou Paypal, deux entreprises leader et très réputées dans le domaine du paiement en ligne.

www.parentsenequilibre.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et www.parentsenequilibre.com ne s’engage à traiter la commande uniquement à compter de cette date.

Article 3 –Remboursement

  • Les formations sont consultables à volonté par leur acheteur.

  • Les formations sont “satisfait(e) ou remboursé(e)” pendant 30 jours après la date d’achat. Il suffit d’en faire la demande par email à [email protected] Si une demande de remboursement est effectuée, l’accès au produit sera naturellement supprimé.

  • Accès à l’espace abonné(e)s: certains produits sont disponibles via un abonnement mensuel ou annuel. Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment en en faisant la demande à [email protected] Chaque période entamée est entièrement due. Votre accès reste alors valable jusque la fin de la période.

  • Les prestations de conseil par téléphone (coaching) sont également “satisfait(e) ou 100% remboursé(e)” pendant 30 jours après l’achat. Il suffit d’en faire la demande par email à [email protected]  Toutefois: la demande de remboursement de coaching téléphonique ne peut concerner que le dernier coaching effectué et ceci afin d’éviter tout abus. Par exemple, un client ayant demandé 10 coachings en 20 jours ne pourra demander que le remboursement du dernier coaching.

Article 4 – Responsabilité

L’utilisation du site www.parentsenequilibre.com requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

www.parentsenequilibre.com n’encourt aucune responsabilité :

  • en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique

  • relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. www.parentsenequilibre.com s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées

www.parentsenequilibre.com ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.

www.parentsenequilibre.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à www.parentsenequilibre.com

Article 5- Modalités de livraison

Les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d’accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email,valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse: [email protected]

Article 6- Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à  des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes)

Article 7 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.parentsenequilibre.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de www.parentsenequilibre.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.

Article 8 – Droit de réserve

www.parentsenequilibre.com se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un(e) client(e) avec lequel/laquelle un litige de paiement serait en cours d’administration.

www.parentsenequilibre.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.

www.parentsenequilibre.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un autre coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le remboursement d’un précédent coaching. Si un client ne s’estime pas satisfait de la prestation, il n’y a aucune raison de recommencer un autre coaching téléphonique.

Article 9 – Affiliation

Le site www.parentsenequilibre.com propose des liens affiliés vers le site Amazon.fr. Ceci signifie que Parents en Equilibre touche une commission pur chaque achat effectué sur le site Amazon.fr via un lien www.parentsenequilibre.com. Ceci ne change aucunement le prix de vente de produits sur Amzon.fr.

Article 10 – Compétence des tribunaux

En étant client du site www.parentsenequilibre.com, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux Français.